La Carta dei Servizi è lo strumento attraverso il quale vogliamo farci conoscere dalle famiglie della zona di Legnano.
La nostra Carta dei Servizi è stata elaborata nel rispetto della normativa vigente ed è stata redatta in chiave semplice e comprensibile per tutti.
Attraverso questo strumento intendiamo esplicitare gli obiettivi che DMAssistenza intende perseguire a favore della Comunità.
La nostra Carta dei Servizi è suddivisa in 15 paragrafi attraverso i quali i nostri Clienti e ogni Cittadino potranno trovare:
- indicazioni su chi siamo e cosa facciamo
- indicazioni su dove e quando trovarci
- i nostri principi ispiratori ed i nostri obiettivi
- i servizi che siamo in grado di erogare
- le tutele e le garanzie di qualità a favore dell’Assistito
- il codice etico ed il comportamento degli Operatori
- la definizione del costo dei servizi
- la copertura assicurativa per i danni causati a cose o persone
La Carta dei Servizi viene distribuita a tutti i nostri Clienti a supporto ed integrazione del contratto di Servizio. In ogni caso essa è disponibile per chiunque ne faccia richiesta ed è scaricabile da questa pagina.